アカウント・支払いヘルプ
アカウント・支払いヘルプでは、現在のrefresh.cv画面に沿った手順を説明します。開始前に必要な資料、操作の順序、完了後に確認する項目、次の製品フローまで具体的にまとめています。
アカウント・支払いヘルプでは、開始前に必要な資料、操作の順序、完了後に確認する項目、次の製品フローまで具体的にまとめています。
プラン変更前にアカウント状態を確認
ログイン、現在プラン、利用状況、支払い、購入状態を分けて確認します。
利用の流れ
- 準備
ログイン中のアカウントと表示されるプランや購入状態を確認し、支払い情報全体は問い合わせに書きません。
- 実行
料金ページでこのアカウントに表示される現在プランと可能な操作を確認します。
- 確認
購入や変更確定前に金額、請求周期、適用時期、画面上の結果を読みます。
完了確認と復旧
- 完了確認
ログイン中のアカウントに想定状態が表示され、完了操作の確認表示があります。
- うまくいかない場合
状態が想定外なら課金操作を繰り返さず、表示状態と取引参照を控えてサポートを求めます。